Stimme & Begrüßung
Wie Bianca am Telefon klingt und wie sie sich vorstellt – der erste Eindruck für Anrufer.
Für eingehende Anrufe stellen Sie Stimme und Begrüßung bei Bianca ein. Im Agenten-Dokument wählen Sie Stimme / Voice-ID und den Begrüßungstext. Fallback greift nur, wenn nichts hinterlegt ist.
Tipp: Begrüßung kurz halten: Praxisname + Angebot zur Hilfe. Clara (Sprach-Leitstelle) ist nicht die Telefonstimme für Patientenanrufe.
Checkliste (Bianca)
- Stimme gewählt und Probe gehört
- Begrüßung mit korrektem Praxisnamen
- Sprache Deutsch (DE) für die Praxis-UI und den Agenten
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- Workflows (Bianca)
- Clara – Überblick (Sprach-Leitstelle)