Clara – Überblick

Clara ist Ihre Sprach-Leitstelle – Praxis per Sprachbefehl steuern, nicht die Telefonannahme.

Wichtig: Eingehende Patientenanrufe nimmt Bianca entgegen (Inbound unter /settings-v2/phoneagents/inbound). Ausgehende Anrufe macht Lisa. Clara gehört zur Office-Crew: Sie orchestriert per Sprache vom Smartphone und delegiert Aufgaben an Bianca, Lisa und die anderen Agents.

Tipp: Kurz merken — Bianca = Telefon rein, Lisa = Telefon raus, Clara = Sprachsteuerung fürs Team.

Was Clara kann

Praxis per Sprachbefehl steuern (unterwegs und in der Praxis)
Aufgaben an die Crew delegieren (z. B. Bianca, Lisa, Nadine, Julia)
Ergebnisse zurückmelden — ein gemeinsames Praxis-Brain

Praxis-Hub mit Crew und Modulen in Pickadoc

Telefonannahme = Bianca

Stimme, Begrüßung und Gesprächslogik für eingehende Anrufe stellen Sie bei Bianca ein — nicht bei Clara. Siehe die Artikel zu Workflows und Stimme.

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Workflows (Bianca / Telefon-Agenten)
Stimme & Begrüßung (Bianca)