Fehlerbehebung

Wenn Sync stockt: Dienst, Netz und Anmeldung prüfen.

Die meisten Störungen liegen an Dienst-Stopp, abgelaufenen Zugangsdaten oder blockierter ausgehender Verbindung.

Tipp: Zuerst Konnektor-Dienst neu starten – oft reicht das.

Checkliste

Läuft der Konnektor-Dienst?
Internet / Firewall für Pickadoc-Endpunkte offen?
Zugangsdaten / Zertifikat noch gültig?
Bei Dampsoft/Albis: Browser-Extension aktiv und Browser nach dem Setup neu gestartet? (siehe Browser-Extension)
Letzte Fehlermeldung im Konnektor-Log notieren

Log-Ausschnitt und Uhrzeit des Problems an info@pickadoc.de senden – das beschleunigt die Hilfe.